SL: Splošni pogoji poslovanja in učna pogodba

SL: ML Online-Musikschule · Mirco Lieber, MMag. · Stanje: oktober 2026

§1 PONUDNIK

SL: Mirco Lieber, MMag. – samostojni podjetnik (fizična oseba), ki posluje pod imenom „ML Online-Musikschule“. Estrada Regional da Relva 240, 9500-655 Ponta Delgada, Portugalska (Azori). NIF Portugalska: 303186216 · [email protected] · Tel.: +49 178 8238178 · www.ml-musikschule.eu

§2 STORITEV

SL: Ponudnik izvaja spletni glasbeni pouk v živo, v sinhroni obliki (individualni pouk 1:1), prek platforme za videokonference (npr. Zoom) in dodatno ponuja brezplačne učne vsebine na FKL (www.freekeylessons.com) in KKL (www.klavierkostenlos.com); digitalni video tečaji so v pripravi in trenutno niso na voljo za nakup. Pouk v živo je interaktiven in poteka v realnem času; ne gre za izobraževanje na daljavo s samostojnim učenjem. Učni jezik: nemščina ali angleščina po dogovoru.

§3 PAKETI IN CENE

SL: Vse cene so končne cene (bruto), vključno z zakonsko dolgovanim davkom na dodano vrednost (IVA, na Azorih trenutno 16 %), kolikor ta nastane. Velja vsakokrat aktualni cenik. Digitalni video tečaji (FKL/KKL) so v pripravi in trenutno niso na voljo za nakup; cena ni določena. ML-Economic (45): 12 ur pouka v živo (45 min) v 4 mesecih – 145 €/mesec v 4 fiksnih mesečnih obrokih. ML-Economic Paket (4 mesece): istih 12 ur, plačljivo v 4 obrokih po 145 € ali z enkratnim plačilom 522 € (10 % popust). Serious Student 45: 4 ure pouka v živo/mesec (45 min) + podpora prek WhatsAppa – 189 €/mesec, fiksno 6 mesecev. Ambitious Student 60: 4 ure pouka v živo/mesec (60 min) + načrt vadbe – 229 €/mesec, fiksno 6 mesecev. ML-Music Theory: 4 ure pouka v živo/mesec (30 min) – 100 €/mesec, fiksno 6 mesecev. ML-Melodica (otroci 6–8 let): 99 €/mesec, fiksno 12 mesecev. Fröhliche Tasten (otroci): enote po 30 minut, tri pogodbene dobe – glejte §4; Fröhliche Tasten Plus (45 min): 150 €/mesec (CHF 260/mesec · $174/mesec), fiksno 12 mesecev. Enkratna vpisnina 5 €. Stranke v Švici plačujejo v CHF: ML-Economic 250 CHF/mesec (paket: 4 × 250 CHF ali enkratno 900 CHF), Serious 325 CHF/mesec, Ambitious 395 CHF/mesec, Music Theory 170 CHF/mesec, Melodica 170 CHF/mesec, Fröhliche Tasten Plus 260 CHF/mesec; vpisnina 9 CHF. Valuta plačila: Cene se obračunavajo v EUR. Stranke v Švici plačujejo v CHF, stranke v ZDA v USD. Zneski v CHF in USD so fiksne cene ponudnika in ne gre za preračun po dnevnem tečaju. Vsi zneski so končne cene (bruto), vključno z morebitnim davkom na dodano vrednost; drugi davki se ne dodajo. Merodajen je znesek, ki je v izbrani valuti prikazan v postopku naročanja pred sklenitvijo nakupa; ta znesek je zavezujoč in ostane nespremenjen ves dogovorjeni čas trajanja. Zamenjava valute med trajanjem je izključena. Provizije ali pribitki na menjalni tečaj Vaše banke ali Vašega ponudnika plačilnih storitev niso del cene. Stranke v ZDA plačujejo: ML-Economic 168 $/mesec (paket: 4 × 168 $ ali enkratno 604 $), Serious Student 219 $/mesec, Ambitious Student 265 $/mesec, Music Theory 116 $/mesec, Melodica 115 $/mesec, Fröhliche Tasten 3/6/12 mesecev 136/122/115 $/mesec, Fröhliche Tasten Plus 174 $/mesec; vpisnina 6 $.

SL: Paketi za 3/6/12 mesecev imajo fiksno trajanje brez samodejnega podaljšanja; tudi paket Plus ima fiksno trajanje 12 mesecev brez samodejnega podaljšanja.

§4 FRÖHLICHE TASTEN (OTROCI)

SL: Fröhliche Tasten je spletni glasbeni program za otroke (individualni pouk 1:1, v živo prek Zooma). Velja učni koledar ML (Priloga 1) s prostimi tedni in počitnicami, ki jih določi ML, neodvisno od regionalnih šolskih počitnic. Zunaj teh obdobij se termini določijo prilagodljivo in po dogovoru ter se po potrebi prilagodijo. Ure, ki jih ML odpove, se nadomestijo; dogovorjeno število ur se opravi. Veljajo naslednji paketi — vse cene vključujejo 16 % DDV, poleg tega se zaračuna enkratna vpisnina 5 €:

• 3 mesece: 10 ur pouka v živo (po 30 min) — 117 €/mesec (CHF 200/mesec · $136/mesec)

• 6 mesecev: 19 ur pouka v živo (po 30 min) — 105 €/mesec (CHF 180/mesec · $122/mesec)

• 12 mesecev: 41 ur pouka v živo/leto (po 30 min) — 99 €/mesec (CHF 170/mesec · $115/mesec)

• Plus: 41 ur pouka v živo/leto (po 45 min), starejši/napredni otroci — 150 €/mesec (CHF 260/mesec · $174/mesec), 12 mesečnih bremenitev

Paketi za 3/6/12 mesecev imajo fiksno trajanje brez samodejnega podaljšanja; tudi paket Plus ima fiksno trajanje 12 mesecev brez samodejnega podaljšanja.

§5 PLAČILO IN ZAMUDA S PLAČILOM

SL: Plačilo poteka mesečno, ponavljajoče in samodejno prek ponudnika plačilnih storitev, ki je ponujen ob zaključku nakupa (Stripe ali Wix Payments; npr. kreditna kartica, Apple Pay, Google Pay ali SEPA direktna obremenitev). Vse cene so končne cene, vključno z DDV. Če zapadlo plačilo ni bilo pobrano, smo upravičeni pouk do prejema plačila prekiniti; o tem Vas obvestimo po e-pošti in določimo rok 7 dni. Pri zavrnjeni direktni obremenitvi, za katero ste odgovorni Vi, nosite dejansko nastale bančne stroške; za opomin po 14 dneh zaračunamo pavšalno 3 € (pridržana je možnost dokaza o manjšem obsegu stroškov). Vpisnina (5 €) se povrne samo v primeru veljavnega odstopa od pogodbe. Podrobnosti: pogodbena dokumentacija, točka 4.

§6 UČNI KOLEDAR IN POČITNICE

SL: Velja lasten učni koledar ML (neodvisno od regionalnih šolskih počitnic). Konkretna obdobja brez pouka ter pravila o prestavitvi terminov, podaljšanju pogodbe in zamenjavi paketa so urejena v dokumentaciji, priloženi pogodbi.

§7 ODPOVEDI IN STORNIRANJE

SL: Brezplačno najmanj 24 ur vnaprej. Če učenec ne pride več kot 10 minut po začetku in termin ni bil pravočasno prestavljen, se ura šteje za opravljeno. Odpoved s strani učitelja: brezplačen nadomestni termin ali dobropis. Če ure ni mogoče izvesti za nobeno od strani, se ponudita 2-3 nadomestna termina. Bolezen z dokazilom: sprejemljiva rešitev v dobro stranke.

§8 TRAJANJE POGODBE, PODALJŠANJE IN ODPOVED

SL: Trajanje: fiksno glede na rezervirani paket – ML-ECONOMIC 4 mesece, ML-SERIOUS STUDENT in ML-AMBITIOUS STUDENT 6 mesecev, otroški paketi 3, 6 ali 12 mesecev (Happy Keys Plus 12 mesecev). Redna odpoved med trajanjem pogodbe ni mogoča; pravica do izredne odpovedi iz tehtnega razloga ostane nedotaknjena. Pogodba se samodejno konča s potekom trajanja – samodejnega podaljšanja ni. Za nadaljevanje se preprosto rezervira nov paket. Zakonska pravica do odstopa od pogodbe ostane nedotaknjena, glejte §8a (obvestilo o odstopu od pogodbe). Odpoved iz tehtnega razloga in druge izjave o odpovedi lahko podate tudi spletno prek funkcije „Verträge hier kündigen“ v nogi te spletne strani; po e-pošti boste prejeli potrdilo o prejemu.

§8a OBVESTILO O ODSTOPU OD POGODBE

SL: Potrošnikom v EU pripada zakonska pravica do odstopa od pogodbe; za potrošnike v Avstriji dodatno velja §11 FAGG. Obvestilo o odstopu od pogodbe: Imate pravico, da v 14 dneh brez navedbe razloga odstopite od te pogodbe. Rok za odstop od pogodbe je 14 dni od dneva sklenitve pogodbe. Če želite uveljavljati pravico do odstopa od pogodbe, nas (Mirco Lieber, MMag., Estrada Regional da Relva 240, 9500-655 Ponta Delgada, Portugalska, e-pošta: [email protected]) o svoji odločitvi, da odstopate od te pogodbe, obvestite z nedvoumno izjavo (npr. s pismom, poslanim po pošti, ali po e-pošti). V ta namen lahko uporabite spodnji vzorčni obrazec za odstop od pogodbe, vendar to ni obvezno. Za upoštevanje roka za odstop od pogodbe zadostuje, da obvestilo o uveljavljanju pravice do odstopa pošljete pred iztekom roka za odstop. Odstop od pogodbe lahko izjavite tudi spletno prek funkcije „Vertrag widerrufen“ v nogi te spletne strani; po e-pošti boste prejeli potrdilo o prejemu.

Posledice odstopa od pogodbe: Če odstopite od te pogodbe, Vam brez odlašanja in najpozneje v 14 dneh od dneva, ko smo prejeli obvestilo o Vašem odstopu, vrnemo vsa plačila, ki smo jih prejeli od Vas, vključno z vpisnino. Za to vračilo uporabimo isto plačilno sredstvo, ki ste ga uporabili pri prvotni transakciji.

Če ste zahtevali, da se pouk začne med rokom za odstop od pogodbe, nam morate plačati ustrezen znesek, ki ustreza deležu do tedaj že opravljenih storitev, do trenutka, ko nas obvestite o uveljavljanju pravice do odstopa, v primerjavi s celotnim obsegom storitev, predvidenih v pogodbi.

Vzorčni obrazec za odstop od pogodbe (če želite odstopiti od pogodbe, izpolnite ta obrazec in ga pošljite na [email protected]): Za: Mirco Lieber, MMag., Estrada Regional da Relva 240, 9500-655 Ponta Delgada, Portugalska. S tem odstopam/o (*) od pogodbe, ki sem/smo (*) jo sklenil/-i (*) o opravljanju naslednje storitve (ime paketa): ________ · Naročeno dne (*): ________ · Ime potrošnika/-ov: ________ · Naslov potrošnika/-ov: ________ · Datum: ________ · Podpis (samo pri obvestilu na papirju): ________ (*) Neustrezno prečrtajte.

§9 TEHNIČNI POGOJI

SL: Učenec zagotovi: stabilno internetno povezavo, ustrezno napravo s kamero/mikrofonom, miren prostor.

§10 SNEMANJE, AVTORSKE PRAVICE IN VARSTVO PODATKOV

SL: Snemanje samo z ločenim soglasjem. Gradiva in vsebine tečajev so zaščiteni z avtorskimi pravicami in so namenjeni samo osebni uporabi; posredovanje, razmnoževanje ali javna objava niso dovoljeni. Velja izjava o varstvu podatkov na ml-musikschule.eu/datenschutz (v skladu z GDPR). Tretji ponudniki: med drugim Zoom (pouk), Stripe, Wix Payments in Music Teacher Pros (plačilo/rezervacija).

§11 ZAGOTOVILO ZADOVOLJSTVA

SL: Če z uro pouka niste zadovoljni, se prosimo oglasite v 48 urah. Ponudimo brezplačen nadomestni termin ali dobropis. To ne velja, če je bila ura zamujena izključno zaradi Vašega lastnega ravnanja.

§12 ODGOVORNOST

SL: Ponudnik odgovarja neomejeno v primeru naklepa in hude malomarnosti ter v primeru krivdne poškodbe življenja, telesa ali zdravja. Pri navadni malomarnosti odgovarja le v primeru kršitve bistvenih pogodbenih obveznosti (kardinalnih obveznosti), in sicer omejeno na za pogodbo tipično, predvidljivo škodo. V preostalem je odgovornost izključena. Obvezna zakonska odgovornost (npr. odgovornost za proizvode) ostane nedotaknjena.

§13 SPREMEMBE TEH SPLOŠNIH POGOJEV

SL: Spremembe Vam bodo sporočene v besedilni obliki najmanj 6 tednov pred začetkom veljavnosti. Lahko jim nasprotujete; v primeru nasprotovanja se dosedanji pogoji uporabljajo do konca tekočega trajanja pogodbe.

§14 IZBIRA PRAVA

SL: Velja portugalsko pravo. Obvezne določbe o varstvu potrošnikov države, v kateri imate običajno prebivališče, ostanejo nedotaknjene.

§15 REZERVACIJA IN EVIDENCA

SL: Termini se načrtujejo prek Music Teacher Pros; učenec samodejno prejme potrditev in povezavo do Zooma. Vsaka opravljena ura se digitalno beleži in se všteje v dobroimetje.

§16 UPORABA UMETNE INTELIGENCE (OBVESTILO O PREGLEDNOSTI)

SL: Ponudnik podporno uporablja umetno inteligenco (UI): Music Teacher Pros uporablja funkcije klepetalnega bota z UI; na spletni strani lahko klepetalni pomočnik z UI odgovarja na splošna vprašanja (preusmeritev k Mircu Lieberju je vedno mogoča); UI lahko pomaga pri pripravi individualnih učnih načrtov (strokovna odgovornost vedno ostaja pri Mircu Lieberju, MMag.); posnetki sej se lahko prepišejo s pomočjo UI. Samodejnega odločanja ni (22. člen GDPR). Pouk vedno poteka v živo in osebno.

§17 KONČNE DOLOČBE

SL: Če bi bila katera od določb neveljavna, preostala pogodba ostane veljavna. Namesto neveljavne določbe stopi zakonska ureditev.